1. Recht auf Widerruf eines Fernabsatzkaufs (Derecho de Desistimiento)
1.1. Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 102 des TRLGDCU hat der Käufer als natürliche Person (Verbraucher) mit Wohnsitz in der EU das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
1.2. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz der Waren erlangt. Wenn die Bestellung aus mehreren getrennt gelieferten Artikeln bestand, wird die Frist ab dem Tag des Erhalts des letzten Artikels berechnet.
2. Kategorien ausgeschlossener Waren (Rückgabe nicht gestattet)
Das Widerrufsrecht und die 14-tägige Rückgabe gelten nicht für die folgenden im RARITET-Shop präsentierten Waren:
2.1. Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Diese Kategorie umfasst:
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Vintage-Parfümerie (Parfüms, Colognes, Eau de Toilette usw.).
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Vintage-Kosmetik, Pflegeprodukte, Puder, Lippenstifte, Cremes.
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Jegliche flüssigen, pastösen, pulverförmigen oder festen Verbrauchsmaterialien.
2.2. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
2.3. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
3. Bedingungen für die Genehmigung der Rückgabe (für berechtigte Waren)
3.1. Damit die Rückgabe eines nicht in der Ausnahmeliste (Punkt 2) enthaltenen Artikels genehmigt wird, müssen folgende Anforderungen strikt erfüllt sein:
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Das Produkt muss sich genau in demselben Zustand befinden, in dem es vom Verkäufer gesendet und vom Käufer empfangen wurde.
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Das Produkt darf keine neuen (nach Erhalt erworbenen) Gebrauchsspuren, Kratzer, Absplitterungen, Risse, Anzeichen von eigenständiger Reinigung, Restaurierung oder chemischer Einwirkung aufweisen.
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Alle vom Verkäufer bereitgestellten Originaletiketten, Siegel, Anhänger, Schutzmaterialien und Verpackungselemente müssen intakt bleiben.
3.2. Wertminderung der Waren (Verantwortung des Käufers): Gemäß Art. 108.2 des TRLGDCU haftet der Käufer für jeden Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich war. Im Falle der Rückgabe eines Produkts mit Gebrauchsspuren oder Schäden behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag proportional um bis zu 100 % des Wertes zu reduzieren.
4. Verfahren zur Einleitung einer Rückgabe
4.1. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der 14-Tage-Frist durch eine eindeutige schriftliche Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
4.2. Die Erklärung muss an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: ventas@raritet.shop.
4.3. Die E-Mail muss enthalten: den vollständigen Namen des Käufers, die Bestellnummer, das Datum des Erhalts der Bestellung, den Namen des zur Rückgabe vorgesehenen Produkts sowie beigefügte Fotografien des aktuellen Zustands des Produkts aus allen Blickwinkeln (dies ist zur Überprüfung der Unversehrtheit des Artikels erforderlich).
5. Rücksendekosten und Transport
5.1. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer werden vollständig vom Käufer getragen.
5.2. Der Käufer verpflichtet sich, das Produkt spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Kaufs informiert, zurückzusenden.
5.3. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit des Produkts während des Rücktransports. Der Verkäufer empfiehlt dringend, Vintage- und zerbrechliche Artikel mit einer obligatorischen Versicherung über den vollen Wert des Produkts und unter Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden. Wenn das Produkt während der Rücksendung beschädigt wird oder verloren geht, wird dem Käufer keine Rückerstattung gewährt, und der Käufer muss den Streitfall selbstständig mit dem gewählten Logistikunternehmen klären.
6. Überprüfung der Waren und Rückerstattung
6.1. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts im Lager des Verkäufers führt ein technischer Spezialist innerhalb von 3 (drei) Werktagen eine Untersuchung seines Zustands durch, um die Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Zustand zu überprüfen (es wird ein Vergleich mit den Vorverkaufsfotos durchgeführt).
6.2. Wenn das Produkt die Anforderungen von Punkt 3 erfüllt, veranlasst der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde, eine Rückerstattung (einschließlich der Kosten für die standardmäßige Erstlieferung, mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer Expresslieferung durch den Käufer ergeben).
6.3. Gemäß Art. 107.3 des TRLGDCU kann der Verkäufer die Rückerstattung jedoch verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den unwiderlegbaren Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat (Quittung und Sendungsverfolgungsnummer der versicherten Sendung), je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.4. Die Rückerstattung erfolgt streng unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat (Bankkarte über Redsýs oder Bizum), es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer berechnet keine Gebühren für die Bearbeitung der Rückerstattung.