1. 遠隔地購入からの撤回権（Derecho de Desistimiento）
1.1. EU指令2011/83/EUおよびTRLGDCU第102条に従い、自然人（消費者）でありEUに居住する購入者は、14暦日以内であれば理由を問わず売買契約を撤回する権利を有します。
1.2. 撤回期間は、購入者または購入者が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を物理的に占有した日から14日で終了します。注文が別々に配達された複数の商品で構成されている場合、期間は最後の商品を受け取った日から起算されます。
2. 除外される商品のカテゴリー（返品不可）
撤回権および14日間の返品は、RARITETストアで提示される以下の商品には適用されません。
2.1. 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない商品。このカテゴリーには以下が含まれます。
-
ヴィンテージ香水（香水、コロン、オードトワレなど）。
-
ヴィンテージ化粧品、ケア用品、パウダー、口紅、クリーム。
-
あらゆる液体、ペースト、粉末、または固形の消耗品。
2.2. 配達後、その性質上、他の品物と不可分に混ざり合う商品。
2.3. 消費者の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品。
3. 返品承認の条件（対象商品の場合）
3.1. 例外リスト（ポイント2）に含まれない商品の返品が承認されるためには、以下の要件を厳密に満たす必要があります。
-
製品は、販売者から送信され、購入者が受け取った状態とまったく同じ状態でなければなりません。
-
製品には、新たな（受け取り後に取得した）使用の痕跡、傷、欠け、ひび割れ、独自のクリーニング、修復、または化学的暴露の兆候があってはなりません。
-
販売者が提供したすべての元のタグ、シール、ラベル、保護材、および梱包要素は、無傷のままで保管する必要があります。
3.2. 商品の価値の低下（購入者の責任）: TRLGDCU第108.2条に従い、購入者は、商品の性質、特性、および機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品の価値の低下に対して責任を負います。使用の痕跡や損傷のある製品を返品した場合、販売者は返金額を価値の最大100％まで比例して減額する権利を留保します。
4. 返品開始の手順
4.1. 撤回権を行使するには、購入者は14日間の期間が満了する前に、明確な書面による声明で契約から撤回する決定を販売者に通知する必要があります。
4.2. 声明は電子メールアドレス ventas@raritet.shop に送信する必要があります。
4.3. 電子メールには以下を含める必要があります：購入者の氏名、注文番号、注文の受領日、返品予定の製品名、およびすべての角度からの製品の現在の状態の添付写真（これはアイテムの完全性を検証するために必要です）。
5. 返品送料および輸送
5.1. 販売者に商品を返品するための直接費用は、購入者が全額負担します。
5.2. 購入者は、購入の撤回を販売者に通知した日から14暦日以内に製品を返送することを約束します。
5.3. 購入者は、返品輸送中の製品の安全性について全責任を負います。販売者は、ヴィンテージや壊れやすい品物を送る際には、製品の全額に対する必須の保険に加入し、追跡番号を提供することを強くお勧めします。返品輸送中に製品が破損または紛失した場合、購入者への返金は行われず、購入者は選択した物流会社と独自に紛争を解決する必要があります。
6. 商品の確認と返金
6.1. 販売者の倉庫で返品された製品を受け取った後、技術専門家が3営業日以内にその状態を検査し、元の状態に準拠しているかどうかを確認します（販売前の写真と比較します）。
6.2. 製品がポイント3の要件を満たしている場合、販売者は、撤回を通知された時点から14暦日以内に返金を行います（購入者が速達配送を選択したことによる追加費用を除き、初期の標準配送の費用を含みます）。
6.3. ただし、TRLGDCU第107.3条に従い、販売者は、商品が返送されるか、または購入者が商品を返送したという明白な証拠（保険付き貨物の領収書と追跡番号）を提供するまで、いずれか早い方まで返金を保留する場合があります。
6.4. 返金は、明示的に別段の合意がない限り、購入者が最初の取引に使用したのと同じ支払い方法（RedsýsまたはBizum経由の銀行カード）を厳格に使用して行われます。販売者は返金処理に手数料を請求しません。