Politique de livraison et de transfert des risques

1. Délais de traitement et d'expédition des commandes

1.1. Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (les samedis, dimanches et jours fériés officiels du Royaume d'Espagne / Communauté valencienne sont exclus) à compter du moment du paiement intégral de la commande par l'acheteur.

1.2. En période de forte demande (vacances, soldes), les délais de traitement peuvent être prolongés jusqu'à 5 jours ouvrables. Le Vendeur s'engage à informer l'Acheteur de tout retard en temps opportun par e-mail.

2. Modes et délais de livraison

2.1. La livraison est effectuée par des opérateurs logistiques tiers et des services de messagerie (y compris, mais sans s'y limiter : Correos, SEUR, MRW, DHL, UPS, etc., y compris via l'intégrateur Packlink Pro).

2.2. Délais de livraison estimés :

Livraison standard en Espagne (péninsule) : de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la remise de l'envoi au service de messagerie.
Livraison aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla : de 5 à 10 jours ouvrables.
Livraison internationale vers d'autres pays de l'Union européenne (UE) : prend généralement de 5 à 12 jours ouvrables.
2.3. Les délais indiqués sont estimatifs et fournis par les sociétés de transport. Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par la faute des services logistiques, en raison de conditions météorologiques défavorables, de grèves ou de procédures douanières.

3. Frais de port et droits de douane

3.1. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids total, des dimensions de l'envoi et de la situation géographique de l'adresse du destinataire.

3.2. Si la livraison est effectuée en dehors de la zone douanière de l'UE, tous les éventuels droits de douane, taxes d'importation, frais et frais de dédouanement dans le pays de destination sont entièrement à la charge de l'Acheteur. Le Vendeur ne peut ni prévoir ni influencer le montant de ces frais.

4. Suivi des expéditions

4.1. Après la remise du colis au service de transport, une notification automatique avec un numéro de suivi (numéro de track) et un lien vers le site Web de l'entreprise de logistique est envoyée à l'Acheteur à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

5. Transfert des risques, dommages de transport et acceptation des marchandises

5.1. Le risque de dommage ou de perte de la marchandise est transféré à l'Acheteur au moment où lui-même ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur) prend physiquement possession de la marchandise.

5.2. Obligation de l'Acheteur à la réception : L'Acheteur est tenu d'inspecter soigneusement l'emballage extérieur du colis au moment de la livraison par le coursier.

Si des dommages visibles sur la boîte sont détectés (bosses, déchirures, signes d'ouverture, fuites), l'Acheteur doit faire une note appropriée sur la lettre de voiture du coursier (dans la colonne signature, indiquer, par exemple : « Colis endommagé / Paquete dañado ») ou refuser de recevoir l'envoi.
L'Acheteur doit photographier l'emballage endommagé avant de l'ouvrir et contacter le Vendeur à ventas@raritet.shop dans les 24 heures suivant la réception, en joignant les photographies. Le fait de ne pas enregistrer les dommages à l'emballage en présence du coursier complique considérablement la procédure de recouvrement des dommages auprès de la société de transport.